Política de reembolso
Última actualización: 29 de julio de 2026
Queremos que compres tranquilo. Si la guía no es lo que esperabas, te devolvemos el dinero.
1. PLAZO
Tienes 7 días naturales contados desde la fecha de compra para solicitar el reembolso íntegro del importe pagado.
2. CÓMO SOLICITARLO
Hay dos caminos, y ambos funcionan:
- Desde Hotmart (el más rápido): entra en el correo de confirmación de tu compra, abre el enlace de Hotmart y usa la opción de solicitar reembolso. Hotmart procesa la solicitud directamente.
- Escribiéndonos: manda un correo a macedovalentino712@gmail.com indicando el correo y el nombre con los que compraste, y nosotros tramitamos la devolución.
No necesitas justificar el motivo. Si quieres contarnos qué no te sirvió, lo agradecemos, pero no es un requisito.
3. CUÁNDO RECIBES EL DINERO
Una vez aprobada la solicitud, Hotmart devuelve el importe por el mismo medio de pago que usaste. El plazo depende de tu banco o tarjeta y suele estar entre 5 y 30 días hábiles. Vida Estable no controla ese plazo bancario.
4. QUÉ PASA CON LOS ARCHIVOS
Al ser productos digitales, no hay nada que devolver físicamente. Con el reembolso se cancela tu licencia de uso, por lo que debes dejar de usar y eliminar los archivos descargados.
5. COMPRAS DEL PACK
La devolución del Plan Completo cubre la totalidad del pack, incluido el bonus. No se devuelven guías por separado dentro de un pack.
6. PROBLEMAS DE ACCESO, NO DE CONTENIDO
Si tu problema es que no puedes descargar o abrir el archivo, escríbenos antes de pedir el reembolso: casi siempre se resuelve en el mismo día reenviándote el enlace. Nuestro correo es macedovalentino712@gmail.com.
7. USO ABUSIVO
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes cuando se detecte un uso fraudulento o abusivo de esta política, como compras y devoluciones repetidas del mismo producto o la distribución de los archivos.